Häufig gestellte Fragen

Bitte lesen Sie unsere FAQ, bevor Sie uns eine Nachricht senden.

Wie hoch sind die Versandkosten für Bestellungen aus dem Online Shop?

Tierversand:

Tierversand erfolgt via GO! Overnight express

Ab 100,– Euro Tiermindestbestellwert 25,00 Euro pro Lieferung.

Ab 250,– Tierbestellwert Euro frachtfrei.

 

Warenversand:

Versand von anderen Waren erfolgt via DHL als versichertes Paket.

Ab 25,– Euro Mindestbestellwert 5,00 Euro pro Lieferung.

Ab 75,– Euro Bestellwert frachtfreie Lieferung.

(besonders schwere und sperrige Ware – Versendung mit abweichenden Versandkosten)

Welche Zahlungsmethoden werden im Online Shop akzeptiert?

Wir akzeptieren Paypal, Vorkasse (Überweisung) und Barzahlung bei Abholung.

Wie lange wird die Lieferung dauern?

Vorrätige Ware versenden wir umgehend. Mit einer Lieferung innerhalb von 3 Werktagen kann gerechnet werden. Tierversand ist über das Kalendertool bei der Bestellung entsprechend von Ihnen zu buchen und die Lieferung erfolgt am Folgetag des Versands.

Wie sicher ist das Einkaufen im Online Shop? Sind meine Daten geschützt?

Wir tragen Sorge dafür Ihre Daten zu schützen und haben höchste Ansprüche an Kundenzufriedenheit, Sicherheit und Datenschutz. Schauen Sie sich doch bitte in diesem Zusammenhang unsere Datenschutzerklärung an. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Was genau passiert nach der Bestellung?

Wir beginnen mit der Planung des Versands und koordinieren die Abholung der Tiere für Ihren Wunschversandtag. Ware und Hardware wird in der Regel am selben Tag gepackt und zeitnah versendet!

Bekomme ich eine Rechnung für meine Bestellung?

Im Rahmen des Abschlusses einer Bestellung erhalten Sie eine automatisierte Rechnung die an die von Ihnen hinterlegte Email Adresse gesandt wird.

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